28.09.2018

"Потрібно бути справжньою "super woman", щоб дарувати заспокійливу посмішку, коли летиш на висоті 10 тисяч метрів над землею" - Ольга Дякон, стюардеса авіакомпанії Kuwait Airways

KAN: Привіт! Нам дуже приємно, що ти знайшла час поспілкуватися з нами! Чому саме ця професія? Це була мрія з дитинства?

Вітання! Мені теж дуже приємно.

Стати стюардесою, я думаю, це мрія кожної дівчинки! Коли я була маленькою і подорожувала, я завжди із захопленням дивилася на цих прекрасних дівчат - бортпровідниць! Мені завжди хотілося дізнатись, що ж відбувається там, за кулісами. «Якою ж super woman потрібно бути, щоб зберігати незворушний спокій і дарувати людям свою заспокійливу посмішку, коли ти летиш на висоті 10 тисяч метрів?» - думала я, і підсвідомо говорила собі - я обов'язково це спробую! Мрії збуваються (Сміється). Але, як виявилося, все не так легко і безтурботно, як здавалося тій маленькій дівчинці.

Насправді, бути стюардесою - це колосальна праця, в першу чергу над собою. Ти завжди повинна бути в тонусі, завжди повинна посміхатися, добре виглядати і нести позитивну енергетику людям.

KAN: Як ти почала працювати стюардесою?

Моя кар'єра почалася з того, що я усвідомила одну просту річ, в світі стільки всього цікавого і я хочу це «все» побачити. Навіщо витрачати своє життя на нудні офіси і сірі будні. Хоча, моя робота на той час була досить престижною і улюбленою, я розуміла - настав час підкорювати вершини. Я поставила собі за мету - стати стюардесою, і вірила, що якщо мета твоя, то потрібні двері обов'язково відкриються.

KAN: Як виглядає робочий день стюардеси?

Робочий день стюардеси виглядає, як робочий день солдата Джейн (Сміється). Іноді якимсь дивним чином ми встигаємо зібратися за 20-30 хвилин, що для середньостатистичної жінки практично нереально (Сміється).

Перед кожним рейсом ти повинна добре виглядати, а це значить: виспатися, зробити якісний мейк ап, зачіску (все по "святій" книзі стюардеси під назвою Manual, у кожної компанії він свій, тому і скрізь є свої відмінності). Зібрати сумку, документи, надіти уніформу, підготувати валізу.

Ми завжди повинні мати при собі ліхтарик і ще багато інших предметів на випадок непередбачених обставин. Перед кожним польотом ми їдемо на Брифінг, де наші шановні супервайзери проводять з нами планерку, розповідають деталі польоту і задають купу питань по safety, emergency і first aid, що ми в свою чергу повинні знати бездоганно, адже ніколи не знаєш що може трапитися.

KAN: Чому стюардеси завжди гарно виглядають?

У нас є ціла книжечка з установками по тому, як нам потрібно виглядати - дозволені відтінки косметики для польотів, як потрібно наносити тональний крем, помаду, туш, малювати стрілки і так далі. Так що добре виглядати - це частина нашої роботи. Але у стюардес дійсно бувають проблеми з суглобами через стоячу роботу і постійні перепади тиску. Крім того, в салоні досить сухе повітря, тому кожна стюардеса повинна додатково стежити за станом шкіри. До того ж, в небі ми схильні до впливу радіації, особливо коли довго летимо через океан. Якщо рівень радіації, яку ми отримали, перевищує допустиму норму, мені змінюють графік і ставлять тільки нетривалі перельоти. Є поширений міф, що стюардеси добре і молодо виглядають через особливого повітря в літаку. Це нісенітниця. У цьому повітрі часто не вистачає кисню і через кисневе голодування клітини організму тільки швидше відмирають. Крім того, постійні зміни часових поясів призводять до того, що ми швидше втомлюємося і іноді не розуміємо, яка година за вікном, теж позначається на здоров'ї.

KAN: Чому чоловіків-бортпровідників менше?

Мені здається, що це пов'язано зі стереотипами про сервіс. Коли уявляєш п'ятизірковий сервіс, то частіше уявляєш собі жінку. У рекламі показують стюардесу, яка вкриває дитину, що заснула в літаку. Це виглядає мило. А якщо показати стюарда в тій же ситуації, то це продасть менше квитків. (Сміється)

KAN: Про що не можуть говорити стюардеси з пасажирами?

Ми можемо розмовляти з пасажирами, але у нас є теми-табу. Всі ми, звичайно, намагаємося не говорити про політику, релігію, особисті речі, адже ніколи не знаєш, яких переконань дотримується пасажир. Ми дійсно не можемо говорити про поломки і несправності в літаку. Якщо ми бачимо щось незвичайне за бортом або всередині, або ж чуємо неприємний запах - ми повинні повідомити про це капітану літака і він вже прийме рішення, чи варта ця інформація того, щоб про неї доповідати пасажирам. Якщо ми бачимо, що пасажир боїться літати, то найчастіше ми розмовляємо з ними, відволікаємо від переживань. Запитуємо, куди і звідки вони летять, щось самі можемо розповісти.

KAN: Що категорично заборонено робити стюардесі і пасажирам на борту?

Куріння! Нікому, ніколи, ні за яких обставин!

KAN: Що найприємніше в твоїй професії?

Щирі подяки від пасажирів.

KAN: Часто буває турбулентність при польотах? Страшно в цей момент?

Так, трапляється. Але це просто звичайне фізичне явище, яке потрібно перечекати з застебнутим ременем безпеки (Сміється)

KAN: Які у тебе плани на майбутнє?

Про плани не говорять, їх втілюють в життя (Сміється)

KAN: Чому ти зупинила свій вибір на ЖК Файна Таун?

Я була в багатьох країнах, в кожному місті є свій стиль, своя архітектура, свої знакові місця, але мені найближче стриманий стиль, сучасна архітектура, натуральні кольори. Коли я побачила яким буде ЖК Файна Таун, я уявила себе, гуляючи по вулиці цього житлового комплексу і це відчуття мене підкупило. Дуже красива архітектура, зручне місце розташування, відмінна інфраструктура, там буде все, що може знадобиться для комфортної та щасливого життя. Це круто!

KAN: Які позитивні сторони ти для себе знаходиш?

Для мене це стане місцем, куди точно захочеться повертатися, адже як би добре не було в кожному з міст світу, вдома завжди краще.

KAN: Які твої улюблені місця в Києві?

Я дуже люблю Київ. Мені подобається просто гуляти по вулицях, дивитися на архітектуру, парки, людей. Люблю ритм міста, його енергетику, а особливо у вечірній час, коли запалюються вогні, це дуже красиво.

KAN: Яким ти бачиш Київ через 10 років?

Душевним, зеленим, зі своїм особливим шармом. Дуже важливо, щоб Київ не втратив свою унікальність. Адже побачивши дуже багато міст, я з упевненістю можу сказати, що не у кожного міста є ця особлива атмосфера. У Києва вона є!

KAN: Що б ти побажала нашим підписникам?

Я бажаю Вам багато подорожувати, відкривати світ, адже він прекрасний! Не бійтеся змінювати своє життя, навіть якщо Вам здається, що це занадто кардинальні зміни. Хто не ризикує, той не перемагає!